Folletos y material impreso
Puede utilizar sencillos “flyers” repartidos en mano o mediante buzoneo en hogares o empresas. Pueden aportar buenos resultados.
También puede utilizar folletos de gran calidad con una distribución más selectiva.
Folletos en mano
Si por ejemplo tiene una tienda de mobiliario y tiene pensado ofrecer rebajas el próximo mes, puede ser muy eficaz crear un folleto con ejemplos de los productos rebajados y distribuirlo directamente en hogares de cierto tamaño o pequeñas empresas, en un radio de pocos kilómetros desde su local de exposición.
¿Va a abrir un restaurante nuevo? Repartir folletos en la calle con información sobre una oferta específica, o introducirlos en el buzón de hogares cercanos con una oferta de presentación “local” especial, es una forma magnífica de atraer a la gente y de que hablen de su restaurante.
Inserción en periódicos
Puede pagar para que se introduzcan los folletos sueltos en el periódico o la revista local.
Puntos de información local
Bares, cafés, tiendas locales, quioscos de prensa, consultas de dentistas y médicos, peluquerías, hoteles y oficinas de turismo…
No les suele importar tener folletos de un negocio local que no les haga la competencia.
Folletos de calidad
Un folleto de calidad que explique sus características distintivas, puede ser un gran impulso a la hora de crear una relación basada en algo más que el precio. Si comercia con marcas nacionales, puede que consiga que incluyan sus datos en su material promocional.
La tarjeta de visita
¿Cuántas veces se ha sentado en un bar y ha cogido una tarjeta que hubiera sobre la mesa y que anunciaba un servicio local? Vale la pena tenerlas en cuenta, tienen un coste de producción reducido y una distribución rápida.
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Publicidad Exterior
Existen numerosas formas de utilizar los medios exteriores para llegar a una audiencia local. Si se utilizan sabiamente, pueden ser muy atractivos y funcionar con una inversión mínima.
Los carteles deben ser sencillos. Lo único que necesita es una imagen impactante, un mensaje claro, y una llamada a la acción inequívoca.
Emplazamiento de carteles
Los emplazamientos oficiales de soportes publicitarios están controlados por grandes empresas de medios. Encontrará en el marco del soporte los datos de la empresa propietaria y el número de referencia.
Cada vez proliferan más los espacios dedicados a publicidad ofrecidos por los ayuntamientos para evitar el pegado de carteles en mobiliario urbano.
Medios de transporte públicos
La publicidad en medios de transporte públicos puede ser una buena manera de dar a conocer sus ofertas a las personas que llegan a la ciudad. A veces, los anuncios están en exposición mucho más tiempo del que se ha contratado… tenga cuidado si utiliza mensajes de temporada.
Publicidad exterior móvil
Puede alquilar publicidad móvil en furgonetas u otros vehículos (taxis, repartidores…), con un cartel circulando por una ruta designada. Es una opción magnífica para la inauguración de restaurantes, el lanzamiento de productos, las jornadas de puertas abiertas, y las ofertas especiales.
Consulte la normativa de aplicación para cada localidad en España.
Carteles locales
A menudo, puede conseguir que los bares, restaurantes o tiendas que no sean su competencia, accedan a anunciar en sus locales un acontecimiento específico, si ofrece devolverles el favor a cambio.
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Publicidad Local
La publicidad local en prensa, revistas y publicaciones periódicas pueden ser una gran ayuda a la hora de despertar la lealtad en su zona.
Las personas que leen las publicaciones locales normalmente lo hacen porque están interesadas en su comunidad y sienten una afinidad emocional con el lugar donde viven. Además de dar a conocer sus productos y servicios, la publicidad local puede fomentar la lealtad de los residentes locales.
Periódicos locales
Numerosos periódicos locales tienen la capacidad de introducir su negocio en miles de hogares, a diario, semanal o mensualmente, y puede ser una forma rentable de darse a conocer.
En publicidad raramente se obtienen resultados con un solo anuncio. Por lo general, se requiere una serie de anuncios para que el mensaje llegue a la gente.
Planifique su publicidad de manera inteligente. Insista en tener siempre el mismo espacio. Sitúe su anuncio en relación con la información habitual: un comerciante de ropa puede optar por la moda, un establecimiento de equipos de sonido puede elegir la sección de arte.
Negocie las tarifas. La mayoría de los periódicos cuenta con ofrecer precios flexibles. Asimismo, pueden estar dispuestos a ofrecer un artículo de fondo gratuito sobre su negocio.
Revistas locales
El carácter de éstas varía enormemente; desde revistas comunitarias de aficionados gratuitas que se distribuyen en cafés, hasta revistas de ocio y espectáculos o revistas comarcales presentadas en papel satinado.
Si ha dedicado tiempo a considerar el perfil de su cliente típico, le resultará fácil imaginar qué es probable que lea. Laura, la ejecutiva de marketing con 20 años, seguramente elija la revista de ocio y espectáculos. Y Diana, la directora de empresa con unos 50 años, probablemente prefiera la revista comarcal.
Revistas de aficiones
Si tiene un negocio especializado -fotografía profesional o trajes de novia- los clientes interesados en sus servicios estarán dispuestos a desplazarse más lejos.
Radio local
En la actualidad existen más emisoras de radio locales que nunca; esto permite dirigirse a regiones geográficas de oyentes específicas. Las emisoras de radio le ayudarán a crear y producir cuñas de anuncio de manera rentable.
Patrocinar un segmento de programación, como la información sobre el tiempo o el tráfico, puede ser un medio excelente de aumentar el conocimiento de su marca.
Cines locales
La mayoría de los cines pueden mostrar anuncios de empresas locales. Estos pueden ser muy eficaces para darse a conocer, pero debe realizar un gasto razonable en la producción creativa. Un anuncio local de producción modesta emitido junto a los anuncios de marcas nacionales, puede resultar más perjudicial que beneficioso.
TV local
Todos las cadenas comerciales y por satélite pueden ofrecer anuncios transmitidos exclusivamente a una “micro-región”, por ejemplo, solo Madrid, o el suroeste, y por tanto, su coste es mucho menor que el de una campaña nacional. Si dirige una atracción local, tiene una cadena regional de agencias de viaje, o un gran establecimiento de mobiliario en las afueras, la televisión puede resultarle un medio rentable.
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Publicidad y Promociones exitosas
La publicidad o las promociones tienen mayor éxito cuando se tiene claro cuál es el objetivo, a quién están dirigidas y qué inversión puede realizarse.
1.- ¿Cuál es el objetivo?
Los objetivos deben ser específicos. No basta con querer aumentar las ventas, hay que marcar objetivos medibles. Por ejemplo: si un restaurante quiere que “un 20% más de clientes pida al menos dos platos de lunes a jueves durante los 3 próximos meses”, es un objetivo mucho más útil que “un i
ncremento de la ocupación en un 15%”.
2.- ¿A quién están dirigidas?
Es de vital importancia saber a quién se está dirigiendo la promoción; es decir: ¿quién es el destinatario? Es fundamental concretar lo más posible.
Por ejemplo, una tienda de moda femenina. ¿Su cliente típico es Laura? una joven de 20 años, ejecutiva que vive con sus padres y a quién los fines de semana le gusta ir de fiesta con los amigos, ¿o Diana? una mujer de 50 años, que tiene un negocio y atiende a su familia.
Tener claro a quién desea dirigirse, influirá en el tipo de promociones que puede utilizar para establecer contacto con los clientes, y también en el modo que elige para comunicarse con ellos.
3.- ¿Qué tipo de inversión puede realizar?
En el panorama promocional y publicitario existen cientos de formas de invertir su dinero. Si no elabora un presupuesto, puede encontrarse con que cuando se presente una oportunidad muy interesante, no le queden fondos.
Examine sus recursos y decida la cantidad que puede gastar. Si es posible, realice primero promociones a pequeña escala, evalúe su éxito y aumente su inversión cuando esté seguro de que funcionan bien.
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Los productos promocionales en su comercio
Las promociones bien estructuradas y ejecutadas son muy eficaces para dar a conocer su negocio y/o sus productos
Seleccione artículos promocionales adecuados para su tipo de cliente
Deben tener alguna relación con los productos de su negocio y deben poderse utilizar en más de una ocasión para que el efecto perdure.
En lugar de parecer un comercio más, demuestre que es diferente con un regalo diferente especial; el cliente es mucho más fácil que la recuerde frente al resto de competidores.
Concursos gratuitos
Periódicos o puntuales. Ya sea a través de su web, sus redes sociales o con boletos disponibles en su punto de venta. El ganador puede conseguir productos promocionales o bonos para gastar en la compra de productos de su negocio. Ante la posibilidad de ganar, muchos clientes estarán dispuestos a facilitar su email para poder después hacer campañas de e-mailing.
Consiga que sus clientes compren más
Los productos promocionales pueden servir para hacer que los clientes compren más productos de lo habitual. Esto se consigue ligando algunos de sus productos a otros artículos promocionales de regalo, con lo que la eficacia será aún mayor.
Recompense a sus clientes Vip (los más fieles y exclusivos)
Los productos promocionales exclusivos fortalecerán la fidelidad al considerar su trato preferencial y sentirse alagados.
Promocione nuevos productos
Si quiere promocionar un nuevo producto o servicio puede captar la atención de la audiencia y anunciarlo a través de productos promocionales. También puede enviar estos artículos a sus clientes más fieles cuando lance un nuevo producto.
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10 maneras de hacer que tu mensaje sea leído
Mejora la experiencia en mensajería del usuario
E-mails que no son solicitados, entre otras razones, generan fatiga de mensajería. Los usuarios están bombardeados con mensajes desde todas direcciones. Los proveedores de e-mails crean curas sintomáticas con filtros, bandejas de entrada especiales, archivando y etiquetando características. El problema principal es el envío indiscriminado de e-mails que molesta y perjudica el envío que es legítimo y solicitado por el receptor. Éstos últimos quedan escondidos por todo el resto. La fatiga de mensajes perjudica a todos los e-mails, solicitados o no.
Ha llegado el momento de considerar otras soluciones para la mensajería. Éstas deberían estar en el lado del remitente del mensaje; proveerle de herramientas que le permitan crear mensajes legítimos y deseados por el receptor. El remitente, al fin y al cabo, quiere que su mensaje sea leído y que sobresalga de todo el ruido en el que está envuelto.
Messagenes proporciona una solución para la gestión de mensajes en la que se crea un camino directo al receptor, con su aprobación y de la manera que él desea.
1. Permite la privacidad.
¿Qué haces cuando tu cliente duda entre si dar su dirección correo electrónico y su teléfono o no? ¿Pierdes el cliente? Con Messagenes se puede tener un canal de comunicación específico para clientes que quieren ser anónimos, así puedes construir su confianza en ti antes de que revelen sus datos.
2. Combina con contenido.
Incrusta tus mensajes en contenido de manera que los clientes los vean en su contexto y puedan acceder a ellos de manera alternativa, no solo por vía de su bandeja de entrada.
3. Fecha de caducidad.
¿De qué sirve un mensaje sobre una oferta o un evento que ya ha pasado o caducado? Ayuda a tus clientes a que solo vean y mantengan mensajes que no están caducados.
4. Exposición.
¿Cómo haces que tu mensaje llegue a tu cliente? Consigue que tus mensajes estén disponibles vía tu web, tu APP y todos los canales de comunicación que puedas utilizar.
5. Pre-archivado.
¿Esperas que el usuario filtre, ponga etiquetas y archive los mensajes? ¿Confías en el filtro que genera el proveedor de correo electrónico y sus herramientas de búsqueda de mensajes? Pon etiquetas y archiva tus mensajes tú mismo, de manera que el usuario pueda recuperar el mensajes de forma sencilla.
6. Directo.
¿Tus mensajes son concisos y fáciles de digerir? Adáptate al alcance de la atención de los usuarios. Genera interés con mensajes de tipo “tweet” (como los mensajes de Twitter).
7. Baja y alta de la lista de mensajería.
¿Sabes si el usuario siente que tiene el control del mensaje? ¿Crees que las únicas opciones que puedes dar son estar dentro o estar fuera de la lista de mensajería? ¿Por qué no das la opción fácil e intuitiva de estar dentro o fuera de manera dinámica? Estarás en contacto con más usuarios.
8. Idioma.
¿Estás preparado para un mundo globalizado, donde personas que no viven en el mismo país ni hablan el mismo idioma pueden estar en contacto sin conocerse previamente? ¿Tus mensajes se adaptan al idioma del receptor del mensaje o esperas que ellos entiendan lo que escribes? Actualmente, la localización geográfica ya no garantiza un idioma concreto, así que ¿Por qué no te comunicas con los usuarios en su idioma?
9. Relevancia.
¿Das la opción a los usuarios de elegir lo que es relevante para ellos? Permite que el usuario elija el producto, servicio o tema sobre los cuales quiere estar informado.
10. Timing.
¿Conoces cuál es el mejor momento para tus clientes, o mandas mensajes sin consultarlo? ¿Por qué no incorporar una lógica y una programación de mensajes para tus clientes?
Estamos ante un cambio en el paradigma de la mensajería. Ayuda al receptor del mensaje añadiendo un contexto, contenido, datos, idioma, momento y canal cuando crees el mensaje. ¿Por qué no mejorar las oportunidades de que tu mensaje sea leído y obtener los resultados consecuentes? Empieza a medir tus resultados.
Artículo original: 10 maneras de hacer que tu mensaje sea leído.
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Turismo rural: claves para promover la fidelización del cliente | Hoteles
Turismo rural: claves para promover la fidelización del cliente | Hoteles.
Unas instalaciones adaptadas a sus necesidades y la amabilidad del propietario son importantes.
La fidelización sigue siendo la asignatura pendiente del turismo rural, según 
constató el Observatorio del Turismo Rural y publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Como reconoce Ana Alonso, directora de Comunicación de EscapadaRural, “el objetivo de la fidelización en turismo es complejo, pero no imposible. En el caso del turismo rural la situación se agudiza”. La causa, “su elevada dependencia del fin de semana”, que hace que “conseguir un cliente que repita y recomiende es todo un reto”.
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Upgrades en hoteles: ¿sustituirá la tecnología al factor humano? | Hoteles
¿Se utilizan realmente las técnicas de Uppselling y el Cross-selling en los hoteles?
Upgrades en hoteles: ¿sustituirá la tecnología al factor humano? | Hoteles.
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El RevPar de los hoteles españoles crece un 13,4% en abril | Hoteles
Mejora la explotación h
otelera:
El RevPar de los hoteles españoles crece un 13,4% en abril | Hoteles.
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Mensajería email actual
Todas las empresas y profesionales utilizamos en mayor o menor medida el envío de emails comerciales (masivos o no), pero ¿somos conscientes de la problemática que encierra a fecha de hoy?
La problemática afecta tanto al usuario (cliente) como a la empresa:
¿Cómo solucionar esta problemática?
¿Sería posible «ceder» la iniciativa al usuario para que sea él quien decida qué, cuándo, de quién y cómo recibir mensajes?
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Blog de Mark 99 - Jaume Aloy 